Обработка заказа
Этапы работы с заказами.
1. Обработка заказа.
1.1 Заказ предварительно собирается с учетом комментариев покупателя.
1.2 Выставление счета в течении одного рабочего дня с учетом наличия товара на складе.
1.3 Согласование пожеланий по расцветкам, а так же замен или добавление до заказа. Утверждаем счет.
2. Оплата заказа.
2.1 Оплата на расчетный счет - реквизиты указываются в выставленном счете.
2.2 Оплата на карту сбербанка - реквизиты указываются в письме с оформленным заказом и в письме со счетом.
2.3 Счет действителен в течении 5 дней.
ВАЖНО! Оплата принимается только на указанную выше карту, остерегайтесь мошенников!
В случае сомнений в способе оплаты просим вас связаться с нами по телефону 8-963-151-79-99 (Звонок по России бесплатный).
3. Подтверждение оплаты.3.1 Для ускорения обработки оплаты заказа, просим Вас написать на почту divbaby@mail.ru номер заказа, сумму и вариант оплаты.
3.2 Дождитесь от нас письма с подтверждением оплаты.
4. Комплектация и отгрузка заказа.
4.1 После подтверждения оплаты, заказ передают на упаковку.
4.2 Заказ проверяют согласно накладной, тщательно упаковывают и аккуратно складывают в транспортировочный мешок.
4.3 После отгрузки в транспортную компанию, в течении одного рабочего дня Вам на почту будет отправлен трек-номер для отслеживания груза.
ВАЖНО: при необходимости дополнительной упаковки, пломбировки или страхования груза - необходимо указать эту информацию отдельно в комментарии к заказу или написать нам письмо на адрес divbaby@mail.ru.Мы доставляем Ваш заказ до транспортной компании БЕСПЛАТНО и оформляем доставку согласно предоставленной Вами информации, при оформлении заказа.
ВАЖНО: За сохранность и целостность груза, а так же сроки доставки, после сдачи заказа в транспортную компанию, наша компания ответственности не несет.
Мы всегда рады помочь и решить любые ситуации наилучшим для вас образом.
С уважением и заботой, компания МОЁша.