Обработка заказа

Этапы работы с заказами.

1. Обработка заказа.

1.1 Заказ предварительно собирается с учетом комментариев покупателя.

1.2 Выставление счета в течении одного рабочего дня с учетом наличия товара на складе.

1.3 Согласование пожеланий по расцветкам, а так же замен или добавление до заказа. Утверждаем счет.

2. Оплата заказа.

2.1 Оплата на расчетный счет - реквизиты указываются в выставленном счете.

2.2 Оплата на карту сбербанка - реквизиты указываются в письме с оформленным заказом и в письме со счетом.

2.3 Счет действителен в течении 5 дней.

ВАЖНО! Оплата принимается только на указанную выше карту, остерегайтесь мошенников!

В случае сомнений в способе оплаты просим вас связаться с нами по телефону 8-963-151-79-99 (Звонок по России бесплатный).

3. Подтверждение оплаты.

3.1 Для ускорения обработки оплаты заказа, просим Вас написать на почту divbaby@mail.ru номер заказа, сумму и вариант оплаты.

3.2 Дождитесь от нас письма с подтверждением оплаты.

4. Комплектация и отгрузка заказа.

4.1 После подтверждения оплаты, заказ передают на упаковку.

4.2 Заказ проверяют согласно накладной, тщательно упаковывают и  аккуратно складывают в транспортировочный мешок.

4.3 После отгрузки в транспортную компанию, в течении одного рабочего дня Вам на почту будет отправлен трек-номер для отслеживания груза.

ВАЖНО: при необходимости дополнительной упаковки, пломбировки или страхования груза - необходимо указать эту информацию отдельно в комментарии к заказу или написать нам письмо на адрес divbaby@mail.ru.Мы доставляем Ваш заказ до транспортной компании БЕСПЛАТНО и оформляем доставку согласно предоставленной Вами информации, при оформлении заказа.

ВАЖНО: За сохранность и целостность груза, а так же сроки доставки, после сдачи заказа в транспортную компанию, наша компания ответственности не несет.

Мы всегда рады помочь и решить любые ситуации наилучшим для вас образом.

С уважением и заботой, компания МОЁша.